公安镇纪委采取四项措施提升信访工作水平,全年共接访群众178人次,做到“事事有交待,件件有结果”。
一是坚持领导信访接待日制度。每月五日安排一名在职领导班子成员开展接访活动,并做到谁接待、谁负责、谁处理、谁落实。
二是开展矛盾纠纷排查化解工作。全镇组成15个工作组,每个组每月至少一次进村入户开展矛盾纠纷排查工作。对排查出来的矛盾纠纷,简单易处理的当场进行协调化解;现场无法化解的,向镇综治办汇报然后组成专门调解组予以化解,从源头上减少不稳定因素。
三是实行领导包案制度。对一些疑难重点信访件,按照“五个一”的工作要求,即一个问题,一名责任领导,一组工作队伍,一个解决方案,一抓到底进行包案化解。
四是加强信访案件的督查督办和限期办理力度。采取经常性督查,重点督办,限期办理等方式,督促信访件承办人落实责任,切实解决问题。