今年以来，县纪委立足主业，明确职责，在办理信访举报过程中，从信件管理、调查核实、督查督办、报结审核等四个关键环节着手，规范流程，严格把关，全面提升信访件办理质量。
　　狠抓信件管理环节，建立动态管理模式。规范信访举报办理各阶段工作，建立“三个一”管理模式，即：一个“渠道”受理，严把进口关。由信访室统一负责接听举报电话、受理网络举报、来信来访登记，落实严格的保密制度，防止信访举报线索流失；一个“系统”储信，严把管理关。县纪委信访室对收到的信访举报件，一律录入信访管理系统软件之中，定时备份，在录入时做到信息详实、内容清楚、去向明确；一个“漏斗”出信，严把出口关。凡经呈阅批示的信访件，由工作人员填写转交办单，按工作流程转交办，重要的实名举报当面交办。
　　狠抓核查环节，实行领导负责制。对上级纪委交办的重要信访举报件，一律实行县纪委领导班子成员负责制，确保交办件办理质量和效率。去年以来，市纪委共交办重要信访举报件21件，按照领导负责制全部转由班子成员负责交办件的牵头办理工作。同时，县纪委还建立了常委分工联系制度，每个纪委常委分工联系1-2个乡镇纪委，负责对联系乡镇信访举报件办理工作进行具体指导。
　　狠抓督办环节，确保调查落到实处。坚持“多办少转”的原则，加大本委自办力度，同时加大对转交办件的督办力度。信访室自办的信访件，由分管常委负责督办；本委其他各室以及转给其他单位查办的信访件，由信访室负责督办。对所有的信访举报件，逐一建立台账，实行全程跟踪，实时掌握查办工作轨迹，定期更新台账情况，对按期报结的，及时作销号处理。对转交办件，针对不同转交办批次，按照时间节点进行督办，并纳入绩效考核评价机制，确保调查落到实处。今年以来，共开展督办活动31件次。
　　狠抓审核环节，确保信访案件质量。对所有向下级交办的信访件，承办单位在正式报结前，须将初核报告和信访案件审结呈批表报县纪委信访室预审，提出初步审查意见。对调查不到位、证据不充分、处理不恰当的，列出补查补证提纲，交由承办单位补充调查或重新处理。对向上级纪委报结的，由分管领导组织相关人员进行集体预审，再与上级纪委信访举报部门沟通，然后再履行报结程序，有效提高了报结质量。