钟山县纪委积极创新信访举报工作方式，以事要解决、息诉罢访目标，以一二三四举措为抓手，集中解决一批纪检监察业务范围内热点、难点问题，切实解决群众信访问题，把矛盾化解在基层。今年以来，该县纪委共受理群众来信来访87件，下访解决群众倾向性、苗头性问题12个，排查矛盾纠纷30余起，约访上访人15件次，解决了一批信访群众的困难和问题，密切了党群干群关系，切实保障了群众的合法权益，有力促进了农村社会稳定和经济发展。
    一即对重点信访案件实行领导包案，定调处方案、定化解时限，做到问题不查清不放过、问题不解决不放过、相关措施不到位不放过，真正实现诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的建议有关部门依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位。
    二即发挥两项优势。对反映领导干部思想作风、工作作风、一般廉洁自律问题及轻微违纪问题的信访举报，经过案件线索排查认为不必进行初核的案件，通过下发信访通知书、信访谈话、警示谈话等方式进行信访监督。对违纪线索清晰、违纪问题简单以及涉及涉企乱收费、教师办班、公路乱罚款等问题，立即出击，快查快结。
    三即三项制度：一是实行领导签批信访件制度。受理的所有信访件经纪委主要领导和分管领导签批，按领导签批意见转到承办单位，对调查结果由承办单位主要领导审签后上报县纪委。二是实行信访件限期办结制度。对受理的所有信访事项逐一进行登记，明确规定信访问题限时办结。对交办和转办的重点信访件，要求按时办结并及时回复。三是实行办理情况反馈制度。由信访室专人负责以适当方式反馈给案件当事人，并征求对纪委信访工作的意见和建议。
    四即四访：一是公开接访。全年要深入基层党组织开展一次以上公开大接访活动。二是定期接访。按照领导干部接待群众来访日的要求，定点定时安排接待群众来访，现场协调解决有关问题，及时发现并解决损害人民群众利益的问题。三是带案下访。每位领导干部带案下访1至2件。四是重点约访。对信访举报疑难复杂问题和协调难度大、责任不落实的问题，落实人员有针对性地进行预约和走访。